20336014

IQPlus, (23/7) - Uber Technologies mengatakan telah memangkas 10 persen pekerja di dalam operasi layanan pelanggannya sebagai bagian dari upaya yang lebih luas untuk menyederhanakan jajarannya dan "merangkul kecerdasan buatan".

Perusahaan mengumumkan pemangkasan di tim operasi komunitas pada hari Rabu (22 Juli).

Seorang juru bicara Uber mengatakan melalui email bahwa perusahaan sedang berupaya "untuk menyederhanakan operasi, memperkuat kolaborasi tatap muka, dan terus merangkul AI".

Karyawan yang sebelumnya bekerja jarak jauh untuk tim tersebut juga diminta untuk pindah ke kantor pusat, sesuai dengan kebijakan perusahaan untuk kembali bekerja di kantor, kata juru bicara tersebut.

"Organisasi kita telah menjadi terlalu kompleks dan terkotak-kotak," kata Megha Yethatika, wakil presiden operasi komunitas global Uber, dalam sebuah memo kepada divisinya pada hari Rabu.

Departemen tersebut "telah membuat beberapa kemajuan" dalam menggunakan AI, katanya, "tetapi untuk membuka potensi ini, kita membutuhkan organisasi yang efektif untuk menerapkan AI. Kita tidak dapat meningkatkan skala teknologi mutakhir di atas proses yang terfragmentasi".

Berbagai perusahaan, mulai dari perusahaan jasa keuangan Block hingga perusahaan cloud Oracle, telah menyebut AI sebagai alasan pemutusan hubungan kerja dalam beberapa bulan terakhir.

Ini menandai pertama kalinya Uber mengaitkan PHK dengan dorongan efisiensi AI dan merupakan putaran pengurangan kedua dalam waktu kurang dari dua bulan untuk menyederhanakan struktur tim.

Pada bulan Juni, perusahaan memangkas 23 persen dari apa yang disebut divisi SDM-nya, yang mewakili kurang dari 1 persen dari 34.000 karyawan globalnya, setelah presiden baru mengambil alih.

Pada bulan Mei, perusahaan tersebut menyatakan akan memperlambat perekrutan karena penggunaan AI internal, tetapi mereka masih merekrut untuk lebih dari 500 posisi di halaman lowongan kerja mereka, termasuk untuk insinyur yang akan mendukung kemitraan robotaxi. (end/Bloomberg)